to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık saat 23.00'te Bartın Merkez'den İstanbul Esenler'e Metro Turizm'den internet üzerinden 700 TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 3 saat kala, hiçbir makul açıklama yapılmadan otobüsün iptal edildiği söylendi ve bu süreçte mağduriyetim kesinlikle giderilmedi.
Firma tarafından bana şubede çalışan s***isimli birinin numarası verildi, telefonu açan kadınla uzun süre tartışmak zorunda kaldım, ancak net bir çözüm sunulmadı. Ne alternatif bir sefer ayarlandı ne de yaşadığım mağduriyet için herhangi bir telafi teklif edildi.
Ödemesini yaptığım bu sefer için bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
06.05.2024 tarihinde Metro Turizm firmasından Bartın Otogarı'ndan İstanbul Esenler için bilet aldım. Firma seferini iptal etti. Paranın da iade olacağı söylendi ama üzerinden 25 gün geçmesine rağmen iade olmadı. Çağrı merkezinden asla telefonlara yanıt verilmiyor. WhatsApp üzerinden ise çağrı merkez...
31 Ağustos 02.00 tarihli Metro Turizm otobüs bileti için 600 TL ödeme yaptım. Ancak bu seferi kullanamadığım için, aynı gün içerisinde iptal edebileceğim belirtilen bir zaman diliminde biletimin iptalini talep ettim. İade talebimin oluşturulduğu, en geç 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı, ya param...
Metro Turizm'den 3 Temmuz saat 14:00 için Van Otogarı'ndan İstanbul Esenler Otogarı'na 2240 liraya (normalden 240 lira fazla) bilet kestim. Önce saat 18:00'e alındı, sonra saat 21:30'a alındı. Otobüs ancak 22:30 sularında gelmeyi başardı. Neden geciktiğini sorduğumda yolda kaza oldu, tır devrildi, t...
10.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den Ankara–İstanbul (Esenler) yönüne, saat 18.00 kalkışlı seferden iki kişilik bilet aldım (Sefer No: 383467, Koltuk No: 22 ve 23, Ref No: yllcos5 ve yllcor6). Toplamda 1700 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 30 dak...
Metro Turizm bizi mağdur etti. İnternetten aldığımız biletimizi ilk önce arayıp saatini değiştirdiler. Sonra o verilen saate terminale gittik, otobüs iptal olmuş ama bize bilgi verilmedi. Eşim DVT hastası olduğu için gece küçük bir ilçede sabaha karşı bilet bulduk. Sonra tekrar Metro Turizm'de ertes...
Yorumlar