Metro Turizm Bilet Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Metro Turizm’den internet üzerinden aldığım Hatay–İstanbul biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bilet saatim 18.30 olmasına rağmen, saat 19.32 olmasına karşın otobüs henüz perona gelmedi ve sefer başlamadı.

Durumu sormak için Metro Turizm yetkililerine başvurduğumda bunun normal olduğu söylendi. Bir saatten fazla gecikmeye rağmen bu şekilde bir açıklama yapılması, ne net bir bilgi verilmemesi ne de yolcuların bilgilendirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu yaşananların sadece kendi adıma değil, diğer yolcuların da mağdur olmaması için ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Seferlerde bu kadar uzun gecikmeler yaşanıyorsa, yolcuların açık ve zamanında bilgilendirilmesini, bu tür durumlar için de gerekli önlemlerin alınmasını ve sürecin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.