Arızalı Otobüs Ve Çift Satılan Koltuklar Sebebiyle Yolcu Mağduriyeti

Metro Turizm ile 12.06.2026 ve 27.06.2027 tarihlerinde Boyabat–Giresun güzergahında yaptığım iki yolculukta da ciddi sorunlar yaşadım. Her iki yolculukta da otobüsler yolda arıza yaptı ve uzun süreler boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Buna rağmen personel, yolcularla doğru düzgün ilgilenmedi, gerekli bilgilendirmeleri yapmadı ve arızaya rağmen araca bakım yapılmış gibi davranarak yolculuğa devam etti. Bu durum, araçların bakım ve muayenelerinin gerektiği gibi yapılmadığını düşündürüyor.

Ayrıca, satın aldığım koltuğun başka bir yolcuya da satılması gibi kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Aynı koltuğun iki farklı kişiye satılması nedeniyle oturma düzeninde karışıklık yaşandı ve bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Yolculuk boyunca hem sık sık arızalanan araçla uğraştık hem de koltuk karmaşası nedeniyle rahat edemedik.

İlgili seferlerin referans kodları yoakrz5 ve YOEMJV0’dır. Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle hem yolda bekletilmem hem de koltuk sorunu yaşamam sonucu bilet ücretlerimin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu güzergahta kullanılan araçların bakım ve muayenelerinin titizlikle yapılmasını ve arızalı araçlarla yolcu taşınmamasını istiyorum.