to read complaints and reviews, or file yours.İBB Olimpiyatköy Metroda Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Haksız Ceza
23.03.2026 tarihinde saat 13.50 civarında İBB Olimpiyatköy metro istasyonunda 13 yaşındaki oğlum, kendisine ait öğrenci akbili ile seyahat ederken kartını cebinden çıkarma esnasında yanında bulunan kardeşinin öğrenci akbilini yanlışlıkla okutmuyor ve bu durum üzerine güvenlik görevlisi hemen kartı elinden alarak iptal ediyor, ayrıca cezai işlem uygulanacağını söylüyor. Kartın üzerinde kendi fotoğrafı bulunmasına ve her iki kartın da 18 yaş altı ilkokul öğrencilerine ait olmasına rağmen, hiçbir şekilde uyarı ya da anlayış gösterilmeden bu işlem yapılmıştır.
Sonrasında 153’ü aradığımızda görevliden usulsüz kullanım gerekçesiyle 3.000 TL civarında bir ceza uygulanacağı bilgisi verildi ve bu görüşme sırasında da son derece ukala, alaycı ve kırıcı bir üslupla konuşuldu. “Çocuksa niye tek gidiyormuş, göndermeseymişsiniz” gibi ifadeler kullanılarak hem bizi suçlayan hem de olayı hafife alan bir tavır sergilendi.
Yanlışlıkla yapılan ve ortada herhangi bir kötü niyet bulunmayan bu olayda, iki taraf da öğrenci ve 18 yaş altı kardeş olmalarına rağmen, kartın iptali ve yüksek meblağlı bir ceza uygulanması bana hem orantısız hem de vicdansız bir uygulama olarak gelmektedir. Olayın, çocukların yaşları ve durumun tamamen sehven gerçekleşmiş olması dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, uygulandığı belirtilen cezai işlemin iptalini ve öğrencinin iptal edilen öğrenci kartının yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 153 hattındaki görevlinin saygısız ve alaycı üslubu ile ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumlarda vatandaşlarla daha saygılı ve anlayışlı iletişim kurulması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.
