to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi kapsamında sigortalı olan kızım için, Medicana Ankara ve Kastamonu Anadolu Hastanesi’nde iki kez tahlil işlemleri sırasında ücret talep edildi.
İlk olay bir buçuk ay önce, ikincisi ise iki gün önce yaşandı. Her iki durumda da poliçenin kapsamına dahil olduğu belirtilen röntgen ve kan tahlili gibi standart işlemler için toplamda 2500 TL ödeme yapmak zorunda kaldık.
Telefonla satış sırasında özellikle bu tür tahlillerin poliçe kapsamında olup olmadığını sormamıza ve onay almamıza rağmen, hastanelerde bu ücretler karşılanmadı. Hastane görevlileri de bu durumun farkında olduklarını ve daha önce başka sigorta firmalarında bu tür sorunlar yaşanmadığını belirttiler. Her hastane ziyaretinde “ödeyecek miyiz, ödemeyecek miyiz?” stresi yaşamak, bu pozisyona düşmek gerçekten çok üzücü ve güven anlamında büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığımız sorunlarla ilgili olarak Metlife müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte zorlandık; talep oluşturmamıza rağmen geri dönüş alamadık. Poliçemiz hâlâ devam etmekte ve bitmesine yaklaşık 8 ay var.
Poliçede belirtilen haklarımızın korunmasını, ödediğimiz ücretin iadesini ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02.01.2025 tarihinde Metlife Metlife Müşteri Hizmetleri Telesatış bölümünden eşime ve kızıma tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Daha öncesinde eşim için Metlife internet sitesi üzerinden yıllık 10 adet ayakta tedaviyi içeren poliçe için ücretleri kontrol ettim. Daha sonra kızıma da yaptırmak is...
17/04/2025 tarihinde Metlife’tan dört dörtlük hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası poliçesi (No: 36837752) ile ayrıca check up poliçesi (No: 32959134) satın aldım. Manavgat’ta ikamet ediyorum ve poliçede belirtilen hiçbir hizmetten faydalanamadım. Ücretsiz check up hakkım olmasına rağmen Manavgat...
Tamamlayıcı saglik sigortamız Metlife da. Esimin ameliyat olması gerekiyor. Dr. Raporları her şey tamam. Hastane başvuru sonucu e devletten 2015 e kadar kayıtlarını istediler. Yolladık gelmedi dendi yine yolladık bu sefer beni de CC yapmalarını istedim. Bana mail geldi. Onlara gitmedi ama evrakları ...
Metlife’tan hayat sigortası yaptırdım. Satış sırasında bana Cihangir ve Aritmi Hastanesi’nde check-up işlemlerinin yapılabileceği söylendi. Online işlemlerden randevu oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen Aritmi Hastanesi’ne gittim fakat hastane, Metlife ile hiçbir anlaş...
19 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Medical Park Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında gastroenteroloji bölümünde endoskopi işlemi için başvurdum. Poliçemde herhangi bir istisna bulunmamasına rağmen, işlemim saat 17:40’ta “poliçenizde belirtilen standart istisna olması nedeni i...
Yorumlar