to read complaints and reviews, or file yours. 
09/08/2015 tarihinde Denizli Tekden Hastanesi’nde anjiyo operasyonu geçirdim. Tamamlayıcı sağlık sigortamın hastane ve ameliyat masraflarını karşılayacağını düşünerek bu hastaneyi tercih ettim. Ancak, Metlife Emeklilik ve Hayat Sigorta tarafından, 7 yıl önceki muayenelerim e-Nabız’da görünmesine rağmen hastaneden hasta bilgi formu istenerek masraflarım karşılanmadı. Hastaneye başvurduğumda iki adet hasta bilgi formu alabildim, ancak bir tanesini hastane “böyle bir şey yok” diyerek vermedi.
Bu belgeyi temin edemediğim için 22.000 TL tutarındaki masraflarım ödenmedi. Metlife müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her defasında ilgili birime aktarıldığım söylendi ve bana hiçbir çözüm sunulmadı, yol gösterilmedi. E-Devlet üzerinden de şikayet oluşturdum fakat süreçte bir ilerleme kaydedemedim.
7 yıl içinde ülkede birçok şey değişirken, bu kadar eski bir işlem için ek belge istenmesi ve poliçe başında bu belgeler talep edilmezken şimdi ödeme aşamasında istenmesi mağduriyetimi artırdı. Poliçemin kapsamı dışında olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Masrafımın ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Metlife’tan hayat sigortası yaptırdım. Satış sırasında bana Cihangir ve Aritmi Hastanesi’nde check-up işlemlerinin yapılabileceği söylendi. Online işlemlerden randevu oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen Aritmi Hastanesi’ne gittim fakat hastane, Metlife ile hiçbir anlaş...
10.08.2025 tarihinde Aydın’da bir kaza geçirdim ve gerekli tüm evrakları Metlife Emeklilik ve Hayat Sigorta’ya ilettim. Ancak şirketten hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Dosya durumumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlı bulunduğum il sağlık müdürlüğünden hakem hastanesine...
10.08.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrasında, Aydın Atatürk Devlet Hastanesi'nden aldığım evrakları Metlife Emeklilik ve Hayat Sigorta'ya ilettim. Ferdi kaza sigortam kapsamında 2142 USD tutarındaki tazminat ödememin yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir sebep ...
13 Temmuz 2025 tarihinde, Denizbank Üretici Kartıma Metlife tarafından iznim olmadan geçmiş seneye ilişkin krediye bağlı hayat sigortası yenilemesi yapılmış ve tutar kartıma borç olarak yansıtılmıştır. Bu işlemi fark ettikten sonra öncelikle Denizbank ile iletişime geçtim, bankadan Metlife’a yönlend...
19 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Medical Park Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında gastroenteroloji bölümünde endoskopi işlemi için başvurdum. Poliçemde herhangi bir istisna bulunmamasına rağmen, işlemim saat 17:40’ta “poliçenizde belirtilen standart istisna olması nedeni i...
Yorumlar