Metlife Bireysel Emeklilikte Söz Verilen Para İadesi Sağlanmadı
Metlife bireysel emeklilik sistemine, bana sözleşme satılırken her ay belirli bir tutar kesileceği ve sistemden çıktığım zaman ödediğim paranın iade edileceği söylenerek dahil edildim. Satış esnasında yaklaşık yarım saat boyunca bu şekilde güzelce anlatım yapıldı ve ben de bu beyanlara güvenerek onay verdim.
Aradan 2 seneyi aşkın süre geçtikten sonra sözleşmeden çıkmak istediğimi ilettiğimde, bu kez tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmayacağı söylendi. Şu an her ay kesilen tutar yıllık artışlarla birlikte yaklaşık 900 TL’ye kadar yükselmiş durumda ve başlangıçtan bu yana önemli bir miktar ödeme yaptım.
Ben, satış aşamasında bana söylenen “çıkışta paranız iade edilecek” bilgisinin geçerli olmasını ve ödediğim tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Satışta verilen sözlerle şu an karşılaştığım uygulama birbiriyle çeliştiği için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














