to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank Troy kredi kartım üzerinden Metlife “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” adı altında, bilgim ve onayım dışında sigorta yapılmış olduğunu fark ettim. Nisan 2026 döneminden bu yana her ay bu sigorta için kartımdan kesinti yapılmış ve toplamda 1.000 TL’ye yakın bir tutar tahsil edilmiştir. Herhangi bir başvuru, imza, sesli onay veya açık rızam olmadan tarafıma böyle bir sigorta tanımlanması ve prim kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark ettikten sonra hem Denizbank hem de Metlife müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, yapılan kesintilerin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Onayım olmadan başlatılan bir poliçe için prim ödemek zorunda bırakılmam ve sonrasında iade talebimin reddedilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.
Bilgim dışında yapılan bu Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası’nın iptal edilmesini, bugüne kadar kartımdan kesilen tüm sigorta primlerinin eksiksiz iadesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İadem yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımla bu konunun takipçisi olacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
