to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kart Sigortası Ve İade Edilmeyen Kesintiler
Denizbank’ın Gold Troy kredi kartımda, Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası adı altında bilgim ve açık onayım dışında sigorta yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Temmuz 2026 döneminde 1.781 TL, Ağustos 2026 döneminde ise 1.486 TL tutarında sigorta ücreti yansıtıldığını ekstrelerimde gördüm.
Bu sigorta tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır biçimde anlatılmadı, ne telefonla ne de yüz yüze sözlü onayım alınmadı. Maaş evraklarını imzalarken araya sıkıştırılmış bir belgeyle imzam alınmış olabilir, ancak bu konuda bilgilendirilmedim ve açık rızam sorulmadı.
Durumu fark edince iptal için banka ve Metlife tarafını aradım, hatta ulaşmakta da güçlük yaşadım. Sonunda sigortanın iptal edildiği söylendi, ancak çekilen tutarların iade edilmeyeceği belirtildi. Hem bilgim dışında sigorta yapılması hem de iptal sonrası kesilen tutarların iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu sigortanın tamamen iptal edilmesini, Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 dönemlerinde kesilen tüm sigorta tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve benzeri işlemlerin bir daha yapılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
