to read complaints and reviews, or file yours.Baltalimanı Kemik Hastanesi Ortopedi Bölümünde Uzun Bekleme Ve Adaletsiz Sıra Yönetimi
4 Haziran’da saat 11.00 civarında Baltalimanı Kemik Hastanesi ortopedi bölümüne muayene için geldik, şu an saat 14.36 olmasına rağmen hâlâ sıra bekliyoruz. Bu süre içinde röntgen çektirdik ancak bizden sonra gelen birçok hasta muayeneye alınırken, biz beklemeye devam ettik. Koca hastanede ortopedi için sadece bir doktorun hizmet veriyor olması sebebiyle çok uzun kuyruklar ve ciddi bir mağduriyet yaşanıyor.
Görevli personele ve ilgili birimlere durumu sorduğumuzda, “Biz bilmeyiz” şeklinde geçiştirildik ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca hem doktorun hem de bazı personelin hastalarla iletişiminde, sanki hastaları önemsemiyormuş gibi bir tavır ve trip olarak algıladığımız bir tutum sergilediğini gördük. Sıra yönetimiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu, hasta giriş sırasına riayet edilmediğini ve bunun da hastalar arasında haksızlık algısı yarattığını düşünüyorum.
Hastanede ortopedi bölümünde hizmet veren doktor sayısının artırılmasını ve sıra düzeninin şeffaf, adil şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Ayrıca doktor ve personelin, acil ve yoğunluk durumları ne olursa olsun, hastalarla daha açıklayıcı, saygılı ve profesyonel bir iletişim kurmasını bekliyorum.
Gelişme
4 Haziran’da saat 11.00 civarında kolum kırık olduğu için Baltalimanı Kemik Hastanesi ortopedi bölümüne muayene için geldim. Şu an saat 14.36 olmasına rağmen hâlâ sıra bekliyorum. Bu süre içinde röntgen çektirildi ancak bizden sonra gelen birçok hastanın muayeneye alındığını, buna rağmen bizim beklemeye devam ettiğimizi gördük. Koca hastanede ortopedi için sadece bir doktorun hizmet veriyor olması sebebiyle çok uzun kuyruklar oluşuyor ve hastalar ciddi mağduriyet yaşıyor.
Görevli personele ve ilgili birimlere durumu sorduğumuzda “Biz bilmeyiz” denilerek geçiştirildik ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca hem doktorun hem de bazı personelin hastalarla iletişiminde, sanki hastaları önemsemiyormuş gibi bir tavır ve trip şeklinde algıladığımız bir tutum sergilendiğine şahit olduk. Sıra yönetimiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu, hasta giriş sırasına riayet edilmediğini ve bunun da hastalar arasında açık bir haksızlık algısı yarattığını düşünüyorum.
Baltalimanı Kemik Hastanesi’nde ortopedi bölümünde hizmet veren doktor sayısının artırılmasını ve sıra düzeninin şeffaf, ekranda görülebilir ve adil şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Ayrıca doktor ve personelin, acil durumlar ve yoğunluk ne olursa olsun, hastalarla daha açıklayıcı, saygılı ve profesyonel bir iletişim kurmasını, kimsenin “bilgimiz yok, biz bakmıyoruz” denilerek geçiştirilmemesini bekliyorum.
