Ayıplı Koltuk Takımı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Temmuz 2025’te Sultanbeyli Metin AVM’den 20 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kumaşları yer yer yırtık haldeydi ve koltukların ayakları sallanıyordu. Mağaza yetkilileri arızalı olduğunu kabul ederek tamir veya değişim yapacaklarını söyledi.

İki ayı geçen bir süre sonunda değişim yapıldığını ve yeni kanepe getirildiğini belirttiler fakat gelen ürünün ayakları yine sallanır durumdaydı. Ürünle ilgili iade talebinde bulundum ancak bu talebimi kabul etmediler, sadece tadilat teklif ettiler.

Ben artık tamirle uğraşmak istemiyorum. Ayıplı ürün sattıkları için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, sağlam bir koltuk takımı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.