Haksız Yere Engellenen Hesabımın Tekrar Açılmasını İstiyorum

Metin 2 Mobile oyununda “omero56” kullanıcı adlı hesabım, 18.08.2025 tarihinde sabah saatlerinde hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Oyuna Xiaomi Resmi 13 Pro model cihazdan, Android işletim sistemiyle ve Siirt ilinden giriş yapıyordum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaklaşık 3 gündür hesabıma erişemiyorum.

Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, hesabımın “oyunda sahte site reklamı yaptığı” gerekçesiyle engellendiği belirtildi. Ancak bu konuyla hiçbir şekilde alakam yok ve ne anlama geldiğini dahi bilmiyorum. Tarafıma başka bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı.

Hesabımda hem kredi kartı hem de banka kartı ile toplamda 10-15 bin TL arasında harcama yaptım. Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde, emeğimin karşılığı olan hesabımın bu şekilde sebepsiz yere engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar incelenerek en kısa sürede aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı numaram: 0505*****56

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın açılmasını rica ediyorum.