Metes Enerji İlgisizliği Ve Haksız Yere Yüksek Yazdıkları Faturalarım

Resim Yeni Nesil Eyüp Sitesinde oturuyorum. 07 Aralık 2023 Faturamın yüksek gelmesinden dolayı site yönetimi ile iletişime geçtiğimde tarafıma sayacımın arızalı olduğu bilgisi verildi ve sayacımın değişimi için Metes Enerji firmasından o*** s*** ile hızlı bir şekilde iletişime geçerek sayacımın durumunu öğrendim ve faturamın neden yüksek geldiğini öğrendim. Tarafıma sayacımın bozuk olduğuyla ilgili Herhangi bir bildirim yapılmamasına rağmen ceza olarak 796 kwh cinsinden 1285,41 TL'lik bir fatura geldi. O*** bey ayrıca 11. Ayda da emsal fatura kesildiğini iletti.

Sayacımı, faturaların tarafımıza tebliğ edildiği gün 08.12.2023 günü Metes Enerji o*** s***bey'in yönlendirmesiyle birlikte yeni (sıfır) takılması için teknik personel gelerek sayacımızı değiştirip eski sayacı da kendine alarak gitmiştir. O*** bey'e de 0530*** 65 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden sayacımın değiştiği bilgisini verdim ve fotoğrafını attım. Ayrıca gelen teknik personel de yanımda şirkete bildirim yaptı.

Sayacım değişmesine rağmen 10.01.2024 düzenleme tarihli gelen faturamın da yine Cezalı - Yüksek şekilde 1373 kwh cinsinden 2041,26 TL'lik bir fatura gelmiştir.

O***bey ile durumu paylaştığımda ise kendisinin unuttuğunu sayacımı okumadıklarını ve kendi hatasının olduğunu ileterek yeni faturanızda hatalı kesilen faturaların mahsuplaşılacağını iletti.

Son gelen 07.02.2024 tarihli faturamda ise "Düzenlenen Tüketim (15C Altında) " adı altında 211 kwh yazılmış (Öyle bir durum olmamasına rağmen) ve toplamda 490,99TL'lik fatura kesilmiştir.

15.01.2024 tarihinde ise sayacımın ilk ekranındaki Endeks'in 1168 kwh olarak fotoğrafını çektim.

Metes Enerji'den 08.12.2023 tarihinde yeni almış olduğum Atlas ukm-20 seri ısı pay ölçer sayacın çok yüksek bir okuma yaptığını gördüm ve arızalı olduğunu düşünüyorum.

Tarafınıza yukarıdaki ayrıntılı olarak bildirmiş olduğum bilgiler doğrultusunda ve tarafımın herhangi bir eksiği, gecikmesi ve art niyeti olmadan yaşamış olduğum bu mağduriyetlerimin giderilmesi için gelen faturalara itiraz ediyorum. Hesaplamaların yeniden yapılarak tarafıma şirket antetli bir form ile yasaya göre hesaplanarak ayrıntılı olarak formüllerle birlikte mahsuplaşma bilgilerinin iletilmesi istiyorum.

Aksi halde Tüketici Mahkemelerine başvuracağımı bildiririm.