Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Isıtma Sistemi Kabusu: Yanlış Fatura Ve İade Krizi

profile
08 Mart 2025 10:37
349

4 Ekim 2024 tarihinde firmadan 28 KW'lik Atlaspool havuz ısıtması aldık. Ödemeyi satış uzmanı A**** S****'a kart bilgilerini göndererek yaptık. 5 Ekim tarihinde cihazı kurulum için getirdiler ve kurdular. Fakat cihaz havuzumuzu hiçbir şekilde ısıtmadı, 1 ay boyunca boşuna çalıştı. Bu durumu A**** S**** isimli satış danışmanına ilettik. M**** D********* isimli usta gelip cihazı söktü. 2 hafta sonra fabrikayı aradığımda bu ustanın cihazı fabrikaya getirmediğini öğrendik. Usta hiçbir şekilde telefonlarımızı açmadı. A**** Hanım'ı aradığımızda, bu ustayı bizim bulduğumuzu ve hatanın bizde olduğunu söyleyerek bizi suçladı fakat WhatsApp mesajlarında ustanın numarasını attığı kanıtları mevcut. Ben ustadan zar zor cihazı aldım ve bu sefer firmanın başka çalışanlarıyla iletişime geçtim. Bana iade için ürünü getirmem gerektiğini söylediler. 7 Mart 2025 tarihinde Dilovası'ndaki Atlaspool firmasına gittim, iade için verecektim fakat A**** S**** isimli satış uzmanının bizim cihazın faturasını M**** D********* isimli ustalarının üzerine yaptıklarını söyledi ve bunun suçunu yine benim üzerime attı. Fakat WhatsApp kayıtlarını gösterdiğim zaman doğrular ortaya çıktı fakat kabullenmedi. Ve iademi kabul etmedi. Firmayı ve A**** S**** isimli satış uzmanından şikayetçiyim. Hatasını kabullenmeyip bize yalancı gibi kelimeler kullanarak hakarette bulundu. Ama tüm kayıtları mevcut. Bu saatten sonra o parayı da gönderse kabul etmeyeceğim, hukuki yollarla alacağım. Ve benim ödeme yaptığım ürünün faturasını hiç ilgim olmayan bir şahsın üzerine kestiği için tüm yetkili kurumlara şikayette bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havuz Kontrol Sistemi Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
05 Temmuz 2025 16:39
257
havuz-kontrol-sistemi-teslim-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Kasım 2024 16:13
1.710

Emaks Prime Kurulum Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik!

profile
14 Ağustos 2024 10:09
175

profile
08 Temmuz 2024 18:00
249

Sapanca Sis Vadi Bungalov Mağdur Olmam

profile
18 Mart 2024 00:06
1.866
Sapanca Sis Vadi Bungalov Mağdur Olmam
Benzer Şikayet Yaz