Meta Verified Ve Reklam Hizmetlerinde Ödeme Sorunu, Hesap Kısıtlaması Ve İade Talebi

Facebook ve Instagram üzerinden Meta Verified ve reklam hizmetlerinden yararlanmak isterken ciddi mağduriyet yaşadım. 25.01.2026 tarihinde önce Facebook hesabım olan “Efe Yenigün” üzerinden Meta Verified (mavi tik) için 214 TL ödedim. Ardından reklam vermek için reklam hesabı açtım ve 100 TL bakiye yükledim. Fakat reklamım otomatik olarak iptal edildi ve hesabım kısıtlandı, bu nedenle reklam hizmetinden hiç faydalanamadım.

Sorunun geçici olabileceğini düşünerek bu kez Instagram hesabım “efegenclerhesab2” üzerinden yine Meta Verified için 214 TL daha ödedim. Bir gönderi paylaştım ve ardından reklam vermek istedim. Bu aşamada Facebook hesabımı bağlamam gerektiği söylendi ancak “alışılmadık cihaz” uyarısı nedeniyle işlem engellendi ve bağlantı sağlanamadı.

Sonrasında yeniden reklam hesabı açıp önce 100 TL, ardından 104 TL olmak üzere ek bakiye yükledim. Buna rağmen sürekli “hesap kısıtlandı / ödeme hatası” uyarıları aldım, kart ekleme ve ödeme ekranı ilerlemedi ve sistem beni reklam vermeye hiçbir şekilde izin vermedi. Tüm bu ödemeleri VakıfBank bankomat kartımla yaptım.

Yaşadığım sorunlarla ilgili destek birimiyle de görüştüm, benden telefon numaram istendi ancak herhangi bir arama yapılmadan talebim kapatıldı. Sonuç olarak reklam hizmeti alamadım, yüklediğim bakiyeleri kullanamıyorum ve hesabım kısıtlı görünüyor. Ayrıca bu süreçte reklam otomasyonu için üçüncü parti bir hizmete de 700 TL civarında ödeme yaptım ve ondan da faydalanamadım. Toplam zararım Meta Verified ve reklam bakiyeleriyle birlikte 750 TL’nin üzerindedir.

Talebim, Meta Verified ve reklam için yüklediğim ve kullanamadığım tüm bakiyelerin iade edilmesi veya Facebook ve Instagram hesaplarımın kısıtlamalarının kaldırılarak reklam verebilecek şekilde tekrar aktif edilmesidir.