Meta Verified Canlı Destekte Siyah Ekran Hatası Hesap Silinmesini Engelliyor

Meta Verified (Mavi Tik) üyesi olarak yaklaşık bir haftadır ilk ay ücretsiz aboneliği kullanıyorum. Ancak abonelik kapsamında bana sunulması taahhüt edilen “Gelişmiş Destek” ve “Canlı Sohbet” bölümü Redmi Note 13 Pro 5g cihazımda sürekli siyah ekran hatası veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Aynı sorunu farklı internet bağlantısı ve farklı cihazlarda denediğimde de yaşamaya devam ediyorum.

Bu teknik arıza nedeniyle aile bireylerime ait olan ve haksız yere kapatılan hesaplar için itiraz hakkımı kullanamıyorum. Parasını ödediğim bir hizmetin teknik kusuru yüzünden yasal haklarımın fiilen engellenmesi kabul edilemez bir durumdur. 26 Mayıs tarihinde bu hesapların kalıcı olarak silineceği tarafıma bildirildiği için sürem oldukça kısıtlıdır.

Mağduriyetimin giderilmesi adına, Meta Verified kapsamında yer alan canlı destek panelimdeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, kapatılan hesapların silinme işlemlerinin durdurularak manuel ve detaylı bir inceleme başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.