Meta Mavi Tik Aboneliği Ve Hesap Kapatma Sorunu: Kimlik Doğrulama Hatası

Yaklaşık 10 yıldır Instagram ve Facebook'ta aktif olarak, hem bireysel hem de projelerimle ilgili paylaşımlar yapan bir kullanıcıyım. Yıllardır biriktirdiğim anılarımı ve çalışmalarımı bu platformlarda tutuyorum. Meta Verified (Mavi Tık) aboneliği bulunan onaylı hesabım, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde aniden kapatıldı.

Hesabımı kurtarmak için sistemin sunduğu tek yol olan kimlik doğrulamasını denediğimde, kimlik veya pasaport yüklememe rağmen her seferinde "Hata: Lütfen daha sonra tekrar dene" uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir politika ihlali olmamasına rağmen hesabım kapatıldığı gibi, bu teknik hata yüzünden itiraz veya doğrulama sürecini de tamamlayamıyorum. Ücretini ödediğim Meta Verified aboneliğim ise aktif olarak devam ediyor ancak Meta'nın teknik sorunları nedeniyle bu hizmetten fiilen yararlanamıyorum.

Meta Destek ile 3-4 kez iletişime geçmeme rağmen, görüştüğüm temsilciler bunun sistemsel bir "bug" olduğunu kabul etmelerine karşın "manuel inceleme yolu bulunmadığını" belirterek talebimi sonuçsuz bıraktılar. Ne yazık ki tamamen Meta kaynaklı bu teknik aksaklık yüzünden, yıllardır emek verdiğim ve hatıralarımı barındıran hesabıma ulaşamıyorum.

Hesabımın manuel olarak incelenmesini, herhangi bir kural ihlali bulunmadığının tespit edilerek yeniden kullanıma açılmasını ve kimlik doğrulama aşamasında karşılaştığım teknik hatanın giderilmesini talep ediyorum.