to read complaints and reviews, or file yours. 
Meta Quest cihazımı yaklaşık 16 ay önce Hepsiburada üzerinden 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı çok sık kullanmadım, üzerinde en ufak çizik bile yok, halen kutusundan yeni çıkmış gibi duruyor. Ancak tüm bu özenime rağmen sol el kumandası arızalandı ve yaklaşık 5 aydır bu şekilde kullanılamıyor. Oyunlarda hareket edemiyorum, joystick kısmı çalışmıyor.
Sorun yaşadıktan sonra Meta’ya mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne arayabileceğim bir telefon, ne de ulaşabileceğim bir servis bilgisi var. Yaşadığım arızayı anlatacağım bir muhatap bulamıyorum. Üstelik yeni kumanda satın almak istesem ona dair de bir çözüm yolu sunulmuyor.
Hem ciddi bir ücret ödeyip kısa sürede arızalanan bir ürünle baş başa kalmam, hem de Meta tarafından ulaşılabilir bir destek kanalının olmaması beni fazlasıyla mağdur etti. Arızalı sol kumandanın garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini ya da buna yönelik net bir çözüm yolu ve iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, 1 ay önce yetkili servise vermiş olduğum joystick konusunda şirket tarafından veya yetkili servisten dönüş olmadı. 1 ay gibi bir sürede hiçbir şekilde bilgi verilmemesi hizmet konusunda ne kadar yetersiz kaldığınızın bir göstergesi. Mail attım henüz dönüş olmadı.
PlayStation 5 cihazımı 20 Ekim Pazar günü arızası için İstanbul Ataşehir’deki servise DHL Kargo ile gönderdim. Arıza ücreti dahil tüm ödemeleri yaptım. Cihazım 21 Ekim’de bana geri gönderildi ancak hiçbir şekilde düzelmemişti, aynı arıza devam ettiği için tekrar geri yolladım. Bugün 27 Ocak ve üzer...
Xbox Series X kontrolcümde sağ Analog tuşunda arıza oluştu. Ürünü garanti kapsamında iki kez Microsoft’a gönderdim ve her seferinde yeni bir kontrolcü gönderildi; ancak gönderilen tüm kontrolcülerde aynı sorun devam etti. Şu anda elimdeki üründe de sağ Analog tuşu düzgün çalışmıyor ve bu problem sür...
Merhaba. Ps5 dualsense kol joistik arızası (drift arızası diyorlarmış daha sonra öğrendim) yaptı. Kendi kendine atlamalar yapmaya başladı. 09 Aralık 2023 tarihinde garanti kapsamında onarım maksadıyla ps5 dualsense kolu Hilltown Karşıyaka Media Markt mağazasına bıraktım. Ürün onarım formunu ekliyor...
Bilkom garantili iki adet Sony PlayStation 5 DualSense kumandamda drift sorunu yaşamaya başladığım için, geçen yıl ağustos ayında Hepsiburada üzerinden aldığım ürünlerimle ilgili destek almak amacıyla Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Her iki kumandamda da yeni yeni başlayan drift problemi olduğu ...
Yorumlar