Battaniye Temizlenmedi, Leke Kaldı Ve İlgisiz Hizmet Aldım

Met Halı Yıkama Keçiören Köşk Mahallesi Akıncı Sokak adresinden battaniye yıkama hizmeti aldım. Battaniyemin üzerine çocuk kustuğu için özellikle temizlenmesini istedim. Ürünlerimi 10 günde teslim edeceklerini söylediler, fakat 15 gün sonra, ancak ben aradıktan sonra battaniyelerim getirildi. Üstelik battaniyeler temiz değildi ve leke hala duruyordu. Sorduğumda ise 'O leke gitmez' cevabını aldım. Kendi imkanlarımla sadece toz deterjan ve kaynar su kullanarak lekeden tamamen kurtuldum. Durumu video ile kendilerine ilettim, fakat 'Öyle tek tek ilgilenemeyiz, makineye atarız, temizlenirse temizlenir, temizlenmezse yapacak bir şey yok' şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.

600 TL ödeyerek aldığım bu hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. İlk kez bu firmayı kullandım ve böyle bir sorun yaşadım. Hem ücretimin iadesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Kimsenin parasının karşılığını alamadan mağdur olmasını istemem.