to read complaints and reviews, or file yours.Messt Kartıma Çift Çekilen 373 TL İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
26 Mart’ta Aksaray Merkez’de bulunan Elmacı Market’te Messt kartımla 373 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme esnasında kasada hata verdiği için işlemi başka bir kartımla tamamladım, ancak buna rağmen aynı tutar Messt kartıma bağlı Yapı Kredi hesabımdan da çekildi.
O günden bu yana hem banka hem de Messt kart müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni sürekli oyaladı ve süreç tamamen çıkmaza girdi. Özellikle Messt kart müşteri temsilcileri her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler vererek güvenimi zedeledi. Buna rağmen 373 TL’lik tutar halen tarafıma iade edilmedi.
Hatalı işlemle çekilen bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve size hızlıca yardımcı olabilmemiz adına, bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Size en kısa sürede destek olmak için süreci öncelikli olarak ele alacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüştüm. Orada çözüm bulamadığım için şikayet ettim ilgilenmediğiniz için çözüm üretmediğiniz ve dalga geçer gibi müşteri temsilcileriniz konuştuğu için şikayet ettim. Daha konunun geçmişini araştırmadan cevap vermişsiniz işte bundan dolayı şikayet ettim
Aynı problem bende yaşadım halen çözülemedi ilk önce paranız yatacak dediler şimdi de bakiye yüklemesi yapmışsınız diyorlar para ortada yok az önce konuştum 22:00 a kadar ariyacaklardi sözde ne arayan var ne soran