to read complaints and reviews, or file yours.Anket Cevabı Nedeniyle Kartım Açıklama Almadan Bloke Edildi
Yapı Kredi tarafından kullanılan Mest Kart’ım, anket sorusuna verdiğim cevap nedeniyle yaklaşık 4–5 gündür bloke edildi. Herhangi bir ek inceleme, detaylı açıklama ya da makul bir gerekçe sunulmadan kartımın kapatılması sebebiyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetleri veya şube ile henüz detaylı bir görüşme yapmadan, doğrudan bana dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Ancak bu dilekçeyi nereye, nasıl iletmem gerektiği konusunda da net bir yönlendirme yapılmadı. Sırf bir anket cevabım nedeniyle kartımın kullanım dışı bırakılmasını ve çözüm için ayrıca dilekçe ile uğraştırılmamı doğru bulmuyorum.
Mest Kart’ımın, herhangi bir ek şart aranmadan, net ve açık bir bilgilendirme de yapılarak en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bize e-posta destek adresimiz üzerinden e-posta atarak ulaşmanızı rica ederiz. Destek ekibimiz sürecinizi inceleyerek sürecinizin çözümüne yönelik bilgilendirme ve destek sağlayacaktır. İyi günler dileriz, messt Destek Merkezi
