Böcekli Sütlaç, Pişmemiş Adana Ve Fazla Su Ücreti Şikayeti

05.07.2026 tarihinde saat 19:30 sularında arkadaş grubumla birlikte Koçlar Aspava Sultanbeyli şubesine gittik. Dört adet İskender ve bir adet Adana porsiyon sipariş verdik. İskenderlerde bir sorun yaşamadık ancak gelen Adana porsiyon pişmemişti. Bunu ilettiğimizde yemeği geri alıp yenisini getirdiler, fakat gelen Adana da en fazla idare eder seviyedeydi.

Masaya beş adet su getirildi, biz sadece bir tanesini içtik. Buna rağmen hesabı istediğimizde içmediğimiz dört suyun ücretinin de eklendiğini gördük. Bunu fark edip belirttiğimizde fazla alınan su ücretini iade ettiler, ancak biz söylemesek bu ücretleri de alacaklardı.

Yemeklerden sonra tatlı olarak sütlaç istedik. Önümüze gelen sütlacın üzerinde böcek vardı. Bunu da kendilerine ilettiğimizde yeni sütlaç getirdiler, ancak gelen sütlaç da lezzet ve pişme açısından hiç iyi değildi. Yaşadığımız bu deneyim sebebiyle Koçlar Aspava Sultanbeyli şubesinin tercih edilebilir bir restoran olmadığını düşünüyoruz.

Biz bu yaşananlarla ilgili yalnızca küçük bir özür bekliyoruz. Bunun yanında, bir daha benzer hataların tekrarlanmamasını, müşterilerin mağdur edilmemesini ve verilen siparişlerin, sunulan hizmetin ve alınan ücretin gerçekten hakkının verilmesini, bunun da sadece bize değil tüm müşterilere karşı bir standart haline getirilmesini talep ediyoruz.