Kredi Kartı İle Alınan Halı Örtülerinin Teslim Edilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

11 Ocak’ta Meryemce Home’un kendi sitesi üzerinden Buke Krem halı örtüsü ve Sıla Gri halı örtüsünden 2 adet olmak üzere, kredi kartıyla yaklaşık 5 bin TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim için herhangi bir sipariş numarası paylaşılmadı ve bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

12 Ocak’ta siparişimle ilgili bir güncelleme için WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda anında dönüş aldım. 23 Ocak Cuma günü ise siparişimin son durumunu öğrenmek için tekrar WhatsApp’tan mesaj attım; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün Instagram üzerinden ulaştığımda ise oradaki siparişi iptal edip yeniden sipariş vermemi istediler. Ben buna itiraz edince de WhatsApp’tan dönüş beklememi söyleyip “iyi günler” diyerek konuyu kapattılar. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Gaziantep Şehitkamil’deki adresime gelmesi gereken bu siparişle ilgili olarak ya ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ya da gönderim yapılmayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.