Merwish Shop Ürün İadesi

Merwish shoptan ürün aldım. Ürünüm geldi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra muhatap olacağım kimseye ulaşamıyorum. Ne WhatsApp ne de Instagram'dan asla dönüş alamıyorum. Ürün İadesi Yapmak istiyorum. İade kodu bulamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

Merwish shoptan 2 ürün aldım. Ancak sitedeki iadeye ilişkin WhatsApp kısmına tıklayıp bilgilendirme istememe rağmen asla muhatap olacağım kimseye ulaş...
Merwish Shop'tan aldığım ürünün iade işlemini bir türlü yapamıyorum. Sitelerinde iade ile ilgili sadece mesafeli satış sözleşmesi bulunuyor. Kendilerine ait hiçbir bilgi yok. Ne kargoya verilecek bir firma kodu ne de iade kodu alınabiliyor. Telefonla aradığımda bir sebep belirtilmiyor, WhatsApp'tan ...

Merwish shop firmasından 4 Temmuz tarihinde bir elbise aldım. Bedeni olmadığı için iade etmek istedim fakat asla ne WhatsApp mesajlarına cevap verdiler ne de telefonlarımı açtılar. Ürün elime ulaştığı gün (9 Temmuz) iade kodu alamadığım için 290 TL de kargo ücreti ödeyerek ürünü adreslerine kargola...
Yorumlar