to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Yanıt Almama Ve Destek Hattına Ulaşılamama
Merwishop üzerinden 3 adet elbise siparişi verdim. Siparişim 28.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin bedenleri uymadığı için aynı gün WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim.
Alışverişten önce özellikle iade olup olmadığını sormuştum ve iade olduğu açıkça belirtilmişti. Sitede kargo bedelinin iade edilmeyeceğine dair bir ifade olduğunu biliyorum, buna rağmen en azından yasal iade sürecimin başlatılmasını beklerken hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda ulaşamıyorum, WhatsApp mesajlarıma yanıt verilmiyor, site üzerinden oluşturduğum mesaja da geri dönüş yapılmadı.
Toplam 4.338,50 TL tutarındaki siparişim için iade talebimin sistemlerine işlenmesini, beden uymadığı için ürünleri geri gönderebileceğim şekilde iade sürecinin başlatılmasını ve süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram 464200682’dir.
