Mervellion Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı

Mervellion internet sitesinden gömlek elbise sipariş ettim, ürünü daha sonra iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade kargomun durumuna baktığımda hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket gözükmüyor.

Site üzerinde verilen telefon numarasını aradığımda ise “yanlış bir numara çevirdiniz” uyarısı alıyor, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.

Tarafıma acil olarak ulaşılmasını ve iadesini yaptığım gömlek elbisenin ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.