to read complaints and reviews, or file yours.Merve Stil'in Kalitesiz Dikiş Ve Solan Kumaşı İade Talebimi Reddetti
Merve Stil’den internet üzerinden mavi renkli bir takım satın aldım. Ürün elime geçtiğinde birkaç gün içinde detaylıca incelediğimde, dikişlerde kullanılan iplerin teni ciddi şekilde tahriş edecek kadar sert ve kalitesiz olduğunu, kumaşın üzerinde de yer yer bariz ton farkları bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu açıkça anlattım.
Firma ise tüm bu sorunlara rağmen yaşadığım sıkıntıyı sadece “sizin hassasiyetiniz” diyerek geçiştirdi ve olumsuz bir cevap verdi. Ürün zaten bana geldiği andan itibaren kalitesizdi; yıkama öncesinde de dikişler ve kumaştaki ton farkları çok net şekilde ortadaydı. Buna rağmen iade talebimi reddettiler ve ürünlerinin arkasında durmadıklarını açıkça gösterdiler. Sonrasında ürünü 30 derecede, etikete uygun şekilde yıkadım ve kumaşın rengi iyice soldu, kullanılamaz bir hale geldi.
Dikiş ipleri tahriş edici, kumaşı ton farklarıyla dolu ve ilk yıkamada bu kadar solan bir ürünü kullanmam imkansız. Bu kadar kalitesiz bir ürün için ödediğim 2500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve en baştan sorunlu, kullanılamaz bir ürünün iadesinin koşulsuz kabul edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9Merve Style firmasından 13 Mayıs tarihinde bir ürün sipariş ettim ürün geldikten sonra kullanmadan dikiş ipindeki sertlikten dolayı tahriş olacağını ve kumaşında gözle görülür şekilde ton farkını gördüğümde firmayı bilgilendirdim geri iade kabul etmeyeceklerini Herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Daha sonra ürünü 30 derecede yıkamama rağmen solmalar arttı. Firmayı bilgilendirdiğimde ürün sıkıntılı olduğu için iade etmek istediğimi söylediğimde iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Acil olarak ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
