Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Erken Motor Arızası

Ekim ayında Zeytinburnu Mert Motorlu Araçlar bayisinden Kuba az 50 marka model motosiklet satın aldım. Aracı sadece 7 ay kadar kullandım ve henüz 4100 kilometredeyken motorla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Servise götürdüğümde neredeyse tüm motor parçalarının değişmesi gerektiğini, motor ve mil arızası olduğunu söyleyerek benden toplamda 20.500 TL talep edildi, bunun yanında egzoz temizliği için de 900 TL alındı. Ayrıca ön ödeme dahil şimdiye kadar yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar düşük kilometrede bir motosiklette motor ve elektrik arızaları çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu arızaların garanti kapsamında olması gerektiğini düşünürken, bakım için servise düzenli gelmediğim gerekçe gösterilerek işlemlerin garanti dışı olduğu, ücret ödemem gerektiği söylendi. Hem yüksek bir masraf çıkarıldı hem de kullanıcı hatası olmadığı halde mağdur edildim.

Ben, garanti kapsamındaki motor arızalarının hiçbir ek ücret talep edilmeden giderilmesini ve motorumun sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ödediğim ve talep edilen tüm ücretlerin incelenmesini, haksız tahsilat varsa iade edilmesini ve hakkım olan garanti haklarının eksiksiz uygulanmasını istiyorum.