to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis Sitesi 112 Kuralı İhlali: Yanlış Oran Uygulaması
Mersobahis sitesinde 112 (ertelenen maç oran iptali) kuralı ile ilgili açık ve net bir kural ihlali yaşadım. Site kendi belirlediği kurala uymayarak toplu şekilde kullanıcı aleyhine oran iptali yapmıştır.
Kendi kurallarında, ikinci yarıda ertelenen veya iptal edilen maçlarda, oyun dönemi kapanana kadar maç yeniden başlamazsa, maçın tehir edildiği andaki sonucun nihai olarak değerlendirileceği açıkça yazılıdır. Ben de Standart Liege maçına maç sonucu 1 oynadım ve bu kurala göre oranımın 2.85 üzerinden hesaplanması gerekirken, sistem oranı 1.00 olarak yatırdı.
Bu durum hem kendi yayınladıkları kurala aykırı hem de kullanıcı mağduriyetine yol açmaktadır. KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu kural ihlalinin incelenmesini, Standart Liege maçı için yatırılan oranımın 2.85 olarak düzeltilmesini ve benzer durumlarda kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Destek ekibinizin ilgisi ve profesyonel yaklaşımı sayesinde problemim kısa sürede giderilmiştir, teşekkür ederim.
