Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Polat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Mersobahis Sitesi 112 Kuralı İhlali: Yanlış Oran Uygulaması

profile
13 Nisan 19:08
146
Polat'ın Teşekkür Mesajı
“Destek ekibinizin ilgisi ve profesyonel yaklaşımı sayesinde problemim kısa sürede giderilmiştir, teşekkür ederim.”

Mersobahis sitesinde 112 (ertelenen maç oran iptali) kuralı ile ilgili açık ve net bir kural ihlali yaşadım. Site kendi belirlediği kurala uymayarak toplu şekilde kullanıcı aleyhine oran iptali yapmıştır.

Kendi kurallarında, ikinci yarıda ertelenen veya iptal edilen maçlarda, oyun dönemi kapanana kadar maç yeniden başlamazsa, maçın tehir edildiği andaki sonucun nihai olarak değerlendirileceği açıkça yazılıdır. Ben de Standart Liege maçına maç sonucu 1 oynadım ve bu kurala göre oranımın 2.85 üzerinden hesaplanması gerekirken, sistem oranı 1.00 olarak yatırdı.

Bu durum hem kendi yayınladıkları kurala aykırı hem de kullanıcı mağduriyetine yol açmaktadır. KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu kural ihlalinin incelenmesini, Standart Liege maçı için yatırılan oranımın 2.85 olarak düzeltilmesini ve benzer durumlarda kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.

13 Nisan 23:51 (Şikayetten 4 saat sonra)
Polat
Polat
14 Nisan 12:19

Destek ekibinizin ilgisi ve profesyonel yaklaşımı sayesinde problemim kısa sürede giderilmiştir, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz