İptal Edilen Maç Nedeniyle Kuponun Tümünün Kayıp Sayılması Kabul Edilemez

Mersobahis üzerinden oynadığım kuponda yer alan maçlardan biri hava şartları nedeniyle iptal edildi ve sistemde bu maç sebebiyle tüm kuponum kaybetmiş olarak görünüyor. Diğer maçlarım tutmasına rağmen, sadece iptal edilen tek bir maç yüzünden kuponun tamamının kayıp sayılması kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu fark eder etmez siteyle iletişime geçip bildirdim, tarafıma düzeltme yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kupon durumum güncellenmedi.

İptal edilen maçın mevzuata ve sitenizin kendi kurallarına uygun şekilde değerlendirilmesini, kuponumun buna göre yeniden hesaplanarak kazancımın eksiksiz biçimde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi, buna rağmen bu işlemin sistem üzerinden rahatlıkla kontrol edilebileceğini özellikle belirtmek isterim.