İzinsiz Oynatılan Kupon Ve Bakiyede Tutarsızlık Şikayeti

Mersobahis hesabıma 600 TL para yükledim ve Mısır Ligi’nden bir maçı izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip duruma göre ikinci yarıda bahis almaktı. Ancak kısa bir süre sonra hesabıma baktığımda, benim onayım ve bilgim olmadan kuponun oynanmış olduğunu gördüm. Kuponun kendi kendine oynanması teknik olarak imkansız olmasına rağmen, ben kesinlikle böyle bir işlem yapmadım.

Ben maçı izlerken bu işlem gerçekleştiği için kuponu benim oynamam söz konusu değil. Diyelim ki kuponu ben oynadım, bu durumda da sistemde bir tutarsızlık mevcut. Oranı 8 olan bir kuponda, bakiyemde 600 TL görünmesine rağmen tekrar bahis yapmak istediğimde “bakiyen yetersiz” uyarısı almam mantıklı değil. Ekran görüntülerini de bu durumu kanıtlamak amacıyla tek tek ekliyorum.

Kişisel verilerimi KVKK kapsamında paylaşmak istemiyorum, ancak yaşadığım bu durumun acilen incelenmesini ve iznim dışında oynanan bu kuponla ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.