to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis Kupon Oranındaki Ani Düşüş Ve Finansal Mağduriyet
Mersobahis üzerinden spor bahislerinde kupon yaparken maç öncesinde gördüğüm oran ile kupona yansıyan oran arasında ciddi fark olduğunu fark ettim. Maç sayfasında 1.90 olarak gördüğüm oran, kupona ekledikten sonra 1.65 olarak geçti. Bu değişiklik sistem tarafından herhangi bir uyarı ya da onay ekranı olmadan yapıldı.
Yaşadığım bu durumla ilgili destek ekibine durumu iletmeme rağmen oran farkını kabul etmediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Bu tür oran farklılıkları ilk bakışta küçük kayıplar gibi görünse de, kullanıcı açısından ciddi finansal zararlara yol açabilmektedir.
KVKK kapsamındaki kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum. Hesabım ve oynadığım kuponlar sisteminizde kayıtlı olduğu için gerekli kontrollerin tarafınızca kolaylıkla yapılabileceğini düşünüyorum. Yaşanan oran farkının incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Destek talebi oluşturduktan kısa süre sonra geri dönüş sağlandı. Sorunumla yakından ilgilenildi ve gerekli işlemler hızlı şekilde tamamlandı. Süreç boyunca bilgilendirme yapılması ayrıca güven verdi. Teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
