to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Şans Bonusunun Şartlara Uygun Olmayan Verilmesi Ve Canlı Destek Tutumu
Mersobahis’te yaşadığım bonus sorunu ve canlı destek tutumunu şikayet etmek istiyorum. Sitede yer alan kurallara göre, önceki günün kayıp tutarının yüzde onu oranında “ikinci şans bonusu”nun, ertesi gün saat 17.00’de hesaba tanımlanacağı belirtiliyor. 2 Haziran tarihinde toplam 96.000 TL kaybım olmasına rağmen, 3 Haziran saat 17.00 itibarıyla hesabıma sadece 3 Haziran 00:17’de yaptığım 1.200 TL’lik yatırımımın yüzde önünü vereceklerini söylediler.
Bu durum üzerine canlı desteğe bağlanarak ikinci şans bonusumu talep ettim. Canlı destek, sistemde zaten önceki günün kaybı üzerinden ertesi gün saat 17.00’de bonus yattığını söyledi ve bu şekilde bilgi verildiğini belirtti. Ben de 2 Haziran’daki 96.000 TL kaybım üzerinden 3 Haziran saat 17.00’de yüzde on oranında bonus hakkım olması gerektiğini ifade etmeme rağmen, çeşitli bahanelerle bonus talebim karşılanmadı ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Sitede yazan bonus şartlarının açıkça uygulanmasını, 2 Haziran tarihli 96.000 TL kaybım üzerinden hak ettiğim ikinci şans bonusunun eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumlar için daha şeffaf, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ. Oyunlarımızın güvenilirliği ve doğruluğunu GameCheck platformu üzerinden teyit edebilirsiniz.
Müşteri temsilcisi 1000 TL'lik Bonus karşılığında şikayetten vazgeçmemi ve 5 yıldız vermemi teklif etti. Şaka gibi bir site, asla oynamayın!
Yaklaşık 10bin tl bonusumu vermeyip 1000 TL ile şikayeti kaldırtmaya çalışıyorlar. Anladım ki bu sitede şikayetini kaldıranlara aynı şey yapılmış. O yüzden şikayetler kaldırılmış.
