to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis’te Kayıp Bonusunun Reddedilmesi Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
Mersobahis sitesine yatırım yaptım ve yaptığım bu yatırım sonrasında kayıp yaşadım. Yaşadığım kayıplara istinaden siteden birkaç kez kayıp bonusu talebinde bulundum ancak her seferinde talebim reddedildi.
Red gerekçesini sorduğumda, gün içinde yatırım bonusu aldığım için kayıp bonusu verilemeyeceği söylendi. Bir kez yatırım bonusu aldığım için kayıp bonusunun tamamen reddedilmesini hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Kayıp yaşadıktan sonra bu şekilde Bonus verilmemesi, sitede yer alan Bonus politikalarının kullanıcı lehine işlemediği izlenimini yaratmaktadır.
Mersobahis’in bu süreçte uyguladığı Bonus politikasını şeffaf ve anlaşılır bir şekilde açıklamasını, kaybıma karşılık talep ettiğim bonusun tarafıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum ancak platformun yetkililerinden bu şikayetime açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Sorunumla ilgili destek talebi oluşturduktan sonra kısa sürede geri dönüş sağlandı. Çözüm odaklı yaklaşımınız sayesinde problemim ortadan kalktı. Teşekkürler.
