to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir üyesi olduğum Mersobahis sitesinde son 4 gün içinde toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu. Buna rağmen siteyi kullanmaya ve tekrar yatırım yapmaya devam etmeyi düşünüyordum. Hesabımda param kalmadığı için birkaç saatlik boş vaktimi değerlendirmek amacıyla canlı desteğe bağlanıp, yaşadığım kaybı da belirterek bir şans bonusu talep ettim.
Canlı destek temsilcisine kaybımdan ve uzun zamandır üye olduğumdan bahsetmeme rağmen, temsilci sadece “Şansınız yok demek ki” gibi alaycı ve umursamaz bir ifade kullandı, bonusla ilgili tek bir açıklama yapmadı ve ardından görüşmeyi sonlandırdı. Miktar olarak bu kadar yüksek yatırım yapan, uzun süredir üye olan birine karşı bu tavrı hem saygısız hem de kurumsallıktan uzak buluyorum. Daha önce bu sitede böyle bir üslup ve yaklaşım ile karşılaşmamıştım.
Mersobahis’in bu yaşanan diyalogla ilgili açıklama yapmasını, canlı destek ekibinin üslup ve yaklaşımı konusunda gereğinin yapılmasını ve sadık kullanıcılara karşı daha saygılı, yapıcı ve destekleyici bir iletişim politikası izlenmesini bekliyorum.
