Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekten Saygısız Yanıt Ve Bonus Talebime Açıklama Yapılmaması

profile
26 Kasım 2025 10:49
377
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Bana özel temsilci atadılar. Teşekkürler.”

Mersobahis sitesinde son 4 gün içinde toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu. Buna rağmen, sitede o an hesabımda para yokken, birkaç saat sonra tekrar yatırım yapmayı düşünürken, kaybımı belirterek canlı desteğe şans bonusu talebinde bulundum.

Canlı destek birimi, talebime karşılık yalnızca "Şansınız yok demek ki" şeklinde alaycı ve saygısız bir ifade kullandı, bonusla ilgili herhangi bir açıklama yapmadı ve kısa süre sonra da görüşmeden çıkarıldığımı düşündürecek şekilde bağlantı sonlandı.

Uzun süredir üyeniz olarak ciddi tutarlarda yatırım yapan bir kullanıcıyım ve bu yaklaşımın ne müşteri memnuniyetiyle ne de kurumsal bir tavırla bağdaştığını düşünüyorum. Bonus talebimin neden değerlendirilmediği konusunda açık, net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma gerekli görülüyorsa telafi edici bir jestte bulunulmasını talep ediyorum.

Bu süreçteki üslup ve davranışla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.

26 Kasım 2025 12:54 (Şikayetten 2 saat sonra)
Erdem
Erdem
27 Kasım 2025 18:22

Bana özel temsilci atadılar. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Berk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
13 Ekim 2025 21:23
523
5
Akın sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Akın
02 Eylül 2025 11:35
475
5
Reşat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Reşat
30 Eylül 2025 20:05
672
"Teşekkür ederim. Firma lisanslı."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz