to read complaints and reviews, or file yours.Reçete Sisteminde Görünmüyor, Hastane Telefonlarına Yanıt Vermiyor
05.06.2026 tarihinde Mersin Şehir Hastanesi endokrin bölümüne tahlil sonuçlarımı göstermek için gittim. Sonuçlarım kötü çıktığı için doktor iki haftalık ilaç yazdı ve bu ilacı kullanıp tekrar kontrole gelmem gerektiğini söyledi. Ancak reçeteyi sisteme giremediğini, sistemde sorun olduğunu, reçetenin saat 16.00 gibi e-Nabız’da veya sistemde görüneceğini belirtti.
Aradan günler geçmesine rağmen reçetem hâlâ sistemde görünmüyor ve bu nedenle ilacımı alamıyorum. Evimizin hastaneye uzak olması sebebiyle sorunu telefonla çözmek istedim. Hastanenin santralini defalarca aradım, ancak bağlandığım endokrin sekreterliği hiçbir şekilde telefona yanıt vermedi. Eczacı da sorunu çözmek için doktorla tekrar görüşmem gerektiğini söyledi, fakat endokrin bölümüne ulaşmak hem zor hem de mesafe olarak bize uzak olduğu için mağduriyetim devam ediyor.
Reçetem ne e-Nabız’da ne de sistemde görünmediği için tedavime başlayamıyorum. Reçetemin acilen sisteme işlenmesini ve ilacımı temin edebilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını, ayrıca bu aksaklık ve telefonlara yanıt verilmemesiyle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
