Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mersin Esenler Nakliyat Taşınma İşlemi Hakkında.

16 Haziran 2024 10:584.913

Mersin Esenler Nakliyat Taşımacılık ile şehirler arası taşıma gerçekleştirdik. Sözleşmeli, sigorta poliçeli ve asansörlü olarak gerçekleştirileceği üzerine anlaştık. Mersin'de görüştüğüm kişi, başka ev eşyası olmayacağı şeklinde anlaştık. Bana başka bir evin eşyasının alınacağına dair bir bildirimde bulunmadı ve kendisine birden fazla kez eşyaların taşınmadan 1 gün, en fazla 2 gün içerisinde indirileceği söylendi. Taşınma günü eşyalar araca yüklendikten sonra sigorta poliçesini gönderdi. Sigorta poliçesini incelediğimde, poliçedeki araçla eşyaların yüklendiği aracın plakalarının aynı olmadığını, yani benim anlaştığım firmanın eşyalarımın taşınması için başka bir taşeron firmayla anlaştığını tespit ettim. Eşyaların yüklenme işlemi 11 Haziran Salı günü tamamlandı, Mersin'e gelmesi 14 Haziran Cuma gününü buldu. Hiçbir binada veya sitede sabah 06:00 saatinde eve eşya indirilmeyeceği çok basit bilinebilecek bir durum olmasına rağmen böyle bir işlem gerçekleştirmek istediler. Haliyle 09:00'a kadar bekledik. Ardından dışarıdan ayarladıkları asansörcü başka işim var dedi ve gitti. Saat 10:00'da başka bir asansör ve 2 adet yevmiyeli işçi buldular ve sonunda eşyalar indirilmeye başlandı. Gelen yevmiyeli işçiler yatak odası gardırobumun bir kısmına zarar verecek şekilde, sağlam olmayan bir şekilde kurup 1 saat içerisinde kaçarak evden gittiler. Bir çalışan ile birlikte montaj yapmaya çalıştık. Köşe koltuğumun kenarını kırmışlar, dışarıdan tekrar mobilyacı getirip ilave masraf yaptık. Firma sahibini aradığımda, ben bir görüşeyim dedi. Görüştüğü kişi yanıma gelip "Biz buradayız ya, niye arıyorsun?" dedi ancak kendisi aşağıda bekliyordu, şoförü ise arabada uyuyordu. Sonuç olarak Esenler Nakliyat sahibi, taşeron bir firmayla anlaşarak beni son derece mağdur etti. İşlem gerçekleşmeden önce söyledikleriyle gerçekte yaşananlar tamamıyla birbirinden farklıdır. İş ahlakı, güvenilirlik, esnaflık son derece zayıf bir şekilde işlemler tamamlandı. Tek tesellim, eşyalarımı hasarlı bile olsa tam olarak almam oldu.

4 Nisan 2025 18:32 (Şikayetten 9 ay sonra)

Merhaba, yaşadığınız problem için üzgünüz, müşteri kayıtlarımızda iletişim bilgilerinize ulaşamadık, probleminizin hemen çözülmesi ve zararınızın hemen giderilmesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Esenler Nakliyat olarak her zaman siz değerli müşterilerimizin yanındayız.

İnanç
4 Nisan 2025 21:15

Yaklaşık 10 ay sonra helallik almak ve özür dilemek maksadıyla çam sakızı çoban armağanı hediyesinden dolayı çözümü güncelledim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Taşıma Sözünde Durulmadı, Eşyalarım Zarar Gördü!

17 Eylül 2025 14:35879

15.09.2025 tarihinde Mezitli/Mersin’den Yalova’ya taşınmak için Mersin Esenler Nakliyat ile anlaştık. Anlaşmamızda, yükl...

Taşıma Sözünde Durulmadı, Eşyalarım Zarar Gördü!
Taşıma Sözünde Durulmadı, Eşyalarım Zarar Gördü!
Taşıma Sözünde Durulmadı, Eşyalarım Zarar Gördü!
Taşıma Sözünde Durulmadı, Eşyalarım Zarar Gördü!
+3
2 Destek1 Yorum
1

Anadolutur Nakliyat | İzmir Taşınma Sırasında Eşyalarım Hasar Gördü Ve Verilen Sözler Tutulmadı

26 Temmuz 2025 12:584.745

Nakliye hizmeti aldığım bu firmanın yetkilisi, taşınacak yeri tespit etmeye gelmedi, sadece fotoğraf göndermemin yeterli...

Anadolutur Nakliyat | İzmir Taşınma Sırasında Eşyalarım Hasar Gördü Ve Verilen Sözler Tutulmadı
Anadolutur Nakliyat | İzmir Taşınma Sırasında Eşyalarım Hasar Gördü Ve Verilen Sözler Tutulmadı
Anadolutur Nakliyat | İzmir Taşınma Sırasında Eşyalarım Hasar Gördü Ve Verilen Sözler Tutulmadı
Anadolutur Nakliyat | İzmir Taşınma Sırasında Eşyalarım Hasar Gördü Ve Verilen Sözler Tutulmadı
+1
1 Destek
1

Mersin Esenler Nakliyat Kalitesiz Ve Özensizliği

15 Temmuz 2024 20:151.409

Mersin Esenler taşımacılık ile yaşadığımız olumsuz deneyim. Mersin'den eşya taşımak için anlaştığımız Mersin Esenler taş...

Mersin Esenler Nakliyat Kalitesiz Ve Özensizliği
2 Yorum
1

Keçiören Nakliyat (Eşyalar Kırıldı-Sarılmadı-Verilen Sözler Tutulmadı)

6 Aralık 2023 15:272.820

Kesinlikle hiç memnun kalmadık. 3 gün önce çıkacağımız eve gelip eşyalara bakıldı. Asansörle taşıma dahil fiyat konuşuld...

2 Destek