Mersin Belediye Kafesinde 70 Dakika Bekleme Ve Siparişin Gözden Kaçması

Bugün sabah Mersin’de belediyeye ait mbb Yöreden Kafe’ye kahvaltı yapmak için gittik. Sipariş verebilmek için yaklaşık 20 dakika boyunca kimsenin bizimle ilgilenmesini bekledik. Siparişi verdikten sonra ise bu kez yaklaşık 50 dakika daha bekledik. Toplamda 70 dakika boyunca orada oturup bekledikten sonra, siparişimizin sisteme hiç girilmediğini ve istediğimiz ürünün aslında olmadığını söylediler.

Bu süre boyunca kendimizi defalarca hatırlatmamıza rağmen kimse bizi ciddiye almadı, hep geçiştirildik. Bizden sonra gelen müşteriler siparişlerini alıp yedi, hatta kalkıp gittiler; biz ise bir şey yiyemeden, sabahımız rezil olmuş şekilde ayrılmak zorunda kaldık. Çalışanlardan sadece “gözden kaçmış, kusura bakmayın” şeklinde bir cümle duydum ama buna rağmen siparişimiz yine oluşturulmadı ve ortada hiçbir çözüm yoktu.

Özellikle hafif balık etli, beyaz tenli, uzun boylu, kısa saçlı bir bayan çalışanla ve yine uzun boylu bir erkek çalışanla muhatap olduk, isimlerini bilmiyorum ancak bu iki personelin tavrı ve ilgisizliği yaşadığımız mağduriyette doğrudan etkiliydi. Burası belediyeye ait bir kafe olduğu için, bu ilgisizlik ve düzensizliğin belediyenin imajı açısından da son derece olumsuz bir görüntü oluşturduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle hem tarafıma bir özür bekliyorum hem de ilgili personelin ciddi şekilde uyarılmasını ve bu kafedeki ilgi, alaka ve düzen konularında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.