to read complaints and reviews, or file yours. 
Merlot Mermer İstanbul şubesinden mutfak tezgahı ve masa yaptırdık. Başlangıçta usta yanlış ölçü aldığı için masa hatalı üretildi. Bu durumu firmaya ve müşteri danışmanına anlatmakta çok zorlandık, uzun görüşmeler sonucunda ancak derdimizi anlatabildik ve masa yeniden yapıldı. Ancak doğalgaz borusu kapama işlemi için kalan parçalardan yardımcı olmalarını rica etmemize, hatta iç mimarımızın da kendilerini arayarak durumu detaylıca anlatmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Kendi hataları için başta tekrar ödeme talep ettiler ancak itiraz edince yenilemek zorunda kaldılar. Müşteri yetkilisi ise süreç boyunca anlayışsız ve çözüm odaklı değildi. Sonuç olarak, çözüm beklemekten vazgeçip eksik kalan işleri kendimiz yaptırmak zorunda kaldık. Hiç memnun kalmadığımız bir deneyim yaşadık ve başkalarının da benzer sorunlarla karşılaşmaması için bu şikayeti paylaşmak istedim.
Kentsel dönüşüm sebebiyle yan yana olan iki apartmanında bütün mutfak tezgahlarının verildiği Merlot Mermer ile başlangıçtan beri pek çok sorun yaşadık. Kendi hatalarını kabul etmeleri ve derdimizi anlatmamız günler sürdü. Yaşadığımız sorunlardan sonra doğalgaz borusunu kapama parçası bırakılması ve...
Yaklaşık 30 gün önce Trabzon şubesinden porselen tezgah aldık, arkadaşlar montajı güzel bir şekilde yaptı, doğalgaz hattı yapılmadığı için tezgahta boru için delinmesi gereken yeri delmediler. Hassas malzeme olduğunu söylediler, doğalgaz tesisatı yapıldıktan sonra tekrar çağırmamız halinde tezgahı...
Yaklaşık iki buçuk yıl önce bir iç mimar aracılığı ile Sivas Hisar Mermer'den mutfağımıza Belenco marka kuvars mutfak tezgahı yaptırdık. Tezgah, ilk senesinin geçmesiyle sararmaya başladı ve bu durum zamanla arttı. Önce Hisar Mermer ile görüştük. Bize Belenco müşteri hizmetlerini aramamızı söyledile...
Başaranlar Granit'ten aldığım hizmetten şahsım adına çok pişmanım. Yaklaşık 1,5 yıl önce tezgah yaptırmıştım. Estetik ve kullanışlılık açısından hatalı kesilen mutfak tezgahı tekrar yenilendi. Ancak yapılan hatanın faturası bana kesildi. İkinci kalite malzemeyle yenilendi tezgah. Bunu karalama adın...
Nisan 2025 sonunda İstanbul Güngören’de Dizayn Mermer e*** s*** tarafından Belenco Prestige serisi tezgahımızın montajı yapıldı. Montajdan kısa bir süre sonra tezgahımızda eğim problemi olduğunu fark ettik; su sürekli olarak kenarda birikiyor. Ayrıca, tezgahın dayanıklılığı ile ilgili de ciddi bir s...
Yorumlar