Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

11 Ekim’de Merlidesign’dan kredi kartı ile 1915,75 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5622**170). Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün akıbetini öğrenmek ve iade talebimi iletmek için firmanın iletişim adreslerini aradım, ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Sadece e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişi teslim alacağım adres Esenyurt/İstanbul’dur.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.