Açıkça Belirtilmeyen Çevrim Şartı Nedeniyle 35.000 TL Bakiyemin Ödenmemesi

17 Aralık gecesi Merkezbahis hesabıma para yatırdıktan sonra bakiyem 35.000 TL’ye ulaştı ve bu tutar için çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim sırasında tarafıma “maksim” yaptığım ve bu yüzden max için beş çevrim yapmam gerektiği söylendi. Yani 35.000 TL’yi ancak yaklaşık 176.000 TL’ye çıkarırsam çekim yapabileceğim belirtildi.

Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisine, böyle bir kuralı para yatırmadan önce hiçbir yerde görmediğimi, sitede yazılı bir kural olarak yer almadığını ve daha önce 1.000 TL yatırıp 10.000 TL çektiğim işlemde böyle bir şartla karşılaşmadığımı ilettim. Ayrıca maksim yapmadığımı, hesabımdaki mevcut parayı çekmek istediğimi, maksim yapsam bile bu paranın çevrim şartına tabi tutulmaması gerektiğini açıkça söyledim. Buna rağmen müşteri temsilcisi ısrarcı bir şekilde bu talebimi reddetti ve çekim talebim engellendi.

Canlı destekten beni aramalarını istediğimde ise, ancak çevrimi tamamladıktan sonra aranacağım söylendi. Elimde bu görüşmelere dair kayıt ve ekran görüntüleri mevcuttur. Açıkça belirtilmeyen, sonradan öne sürülen bu çevrim şartı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımdaki 35.000 TL bakiyemin, herhangi bir ek ve sonradan dayatılan çevrim şartı olmaksızın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.