Merkez Finans'tan Yanıltıcı Hayat Sigortası Çifte Ücret Talebi

Merkez Finans isimli, ihtiyaç kredisi sağladığını belirten bir kurumla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurumun müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen ve WhatsApp üzerinden M**** ismiyle benimle iletişime geçen kişi, merkezlerinin Ankara Çankaya’da olduğunu belirtti ve yalnızca hayat sigortası ödemesi dışında hiçbir ek ücret çıkmayacağını söyleyerek beni ikna etti.

02.07.2026 tarihinde, kredi sürecinin bir parçası olduğu söylenen hayat sigortası için 1.948 TL ödemede bulundum. Daha sonra onaylanan krediyi hesabıma aktarmak için gönderdikleri linke girdiğimde, bu kez 2.550 TL tutarında yeni bir hayat sigortası ödemesi talep edildiğini gördüm. Sebebini sorduğumda ise bana “size hayat sigortası çıktı efendim” denilerek ilk verilen bilginin aksine ikinci bir ödeme daha istenmiş oldu. Bu aşamada sürekli yeni ödemeler çıkacağını fark ettiğim için işlemi tamamen iptal ettim ve süreci devam ettirmedim.

Verilen yanlış ve eksik bilgilerle yanıltıldığımı, bu yöntemle insanlara tuzak kurulduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, bu kurum üzerinden ödediğim 1.948 TL’nin tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için kurumun gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer şekilde kandırılan başka kişilerin olmaması adına sürecin resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.