Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Şeffaflık Ve Güven Sorunu Yaşıyorum

01 Aralık tarihinde Meritcasino’nun kendi verdikleri IBAN’a fast ile 2.000 TL para yatırdım, ancak bu para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem tutarı bankamdan çıktı, fakat Meritcasino hesabımda görünmüyor.

Durumu canlı desteğe ilettiğimde, benden banka hesap dökümü talep ettiler. Sadece kendi verdikleri IBAN’a yaptığım tek bir işlemin incelenmesi için tüm hesap dökümümü istemelerini doğru bulmuyorum ve bu belgeyi paylaşmak istemiyorum. Bu süreç şeffaf ilerlemediği ve yatırdığım para hesabıma yansımadığı için firma hakkında güven sorunu yaşıyor ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Meritcasino’nun, kendi IBAN’larına gönderdiğim 2.000 TL’lik işlemi sistemlerinden kontrol ederek tutarı en kısa sürede hesabıma tanımlamasını veya gerekirse paramı iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte para yatırma problemlerinde kullanıcıları zor durumda bırakmadan, daha şeffaf ve hızlı bir çözüm süreci yürütmelerini istiyorum.