Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SMS’te Açıklanmayan Şartlarla Bonus Reddi

profile
18 Nisan 16:07
15

Meritlimancasino’dan 25–27 Mart tarihleri arasında gelen bir mesajda, “Hesabınıza para yatırın ve hediyenizi alın” şeklinde bir kampanya duyurusu yapıldı. Bu mesaja güvenerek hesabıma para yatırdım ancak hiçbir şekilde bahsedilen hediye ya da Bonus tanımlanmadı.

Durumu sormak için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kampanyanın Cuma bonusu olduğunu ve sadece spor bahisleri için tanımlandığını söylediler. Kendilerine, gelen SMS’te bunun açıkça belirtilmediğini, böyle bir kısıtlama varsa mesajda yazılması gerektiğini ifade ettim. Bana “Bonuslar bölümünde yazıyor” denildi, ancak kullanıcıya özel gönderilen mesajda bu şartlar belirtilmediği için yüklemeyi de o bilgiye göre yaptım.

Kampanya mesajında açıkça belirtilmeyen bir şart üzerinden bonusu reddetmelerini doğru bulmuyorum. Tarafıma, mesajda vaat edilen bonusun eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve benzer kampanyalarda şartların açık ve anlaşılır şekilde mesaj içinde belirtilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Kurallara Uymama Rağmen Kazancım Silindi Ve Ödemem Yapılmadı

profile
22 Kasım 2025 01:35
960

Çekim Taleplerim Açıklama Almadan İptal Edildi Ve Zorlayıcı Çevrim Şartlarıyla Mağdur Oldum

profile
04 Mart 12:10
1.177
cekim-taleplerim-aciklama-almadan-iptal-edildi-ve-zorlayici-cevrim-sartlariyla-magdur-oldum-2.jpg
cekim-taleplerim-aciklama-almadan-iptal-edildi-ve-zorlayici-cevrim-sartlariyla-magdur-oldum-1.jpg
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Merit Liman'da Açık Kural Olmadan 15.000 TL Bakiyem Silindi

profile
01 Aralık 2025 20:13
1.553
merit-limanda-acik-kural-olmadan-15000-tl-bakiyem-silindi-1.jpg

Hesabım Bloke Edildi, Param İade Edilmedi Ve Gerekçe Sunulmadı

profile
23 Eylül 2025 23:37
2.140
Benzer Şikayet Yaz