Talebim Olmadan Verilen Bonus Ve IP Çakışması Sebebiyle 9.500 TL Çekim Reddi

Merit Casino hesabıma kendi istek ve talebim olmadan 500 TL Bonus tanımlandı. Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu bonusu 5.000 TL yaptığımda 500 TL çekebileceğimi, hatta bu şartları sağladığımda çekim talebinde bulunabileceğimi açıkça söylediler. Oyunlara devam ettim ve bakiyemi 9.500 TL’ye kadar çıkardım.

Bu tutarı çektirmek istediğimde ise “IP çakışması” gerekçesiyle ödemeyi yapmayacaklarını söyleyip hesabımdaki 9.500 TL’yi tamamen sildiler. Bonusu ben talep etmediğim halde, kendi verdikleri bonusu ve IP çakışmasını bahane edip, önceden çekim yapabileceğimi söylemelerine rağmen kazandığım parayı ödememeleri hem haksızlık hem de güven sarsıcı bir durumdur.

Kullanıcı adım “Zumra5200” dur. Kazanmış olduğum 9.500 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini ve bu IP çakışması gerekçesinin, daha önce çekim yapabileceğimi söyledikleri halde neden ödeme yapılmadığının açık ve net biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.