to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Yapılmadan Hesabım Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Açılma İstiyorum
Kasino hesabım hiçbir uyarı yapılmadan, güvenlik gerekçesiyle aniden kapatıldı ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir güvenlik sorunu veya kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum; buna rağmen hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgi verilmedi.
Ne SMS ne de e‑posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle hem hesabımın neden kapatıldığını hem de hangi gerekçeyle bu işlemin uygulandığını öğrenemiyorum. Kullanıcı olarak, en azından kapatma sebebim hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa hesabımın yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın tekrar açılmasını istiyorum.
Merhaba Başar Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm talepleriniz canlı destek hattından haftanın 7 günü aranma talep edebilir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kasinovegas Müşteri İlişkileri Birimi
Hesabımın uyarı olmadan kapatılması konusunda yaptığım şikayet kısa sürede yanıtlandı. Açıklama sağlandı ve erişimim tekrar sağlandı. Destek ekibine ilgisi ve hızlı çözümü için teşekkür ederim.
