to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercurecasino’nun Free spin promosyonu kapsamında tarafıma tanımlanan Free spin haklarıyla oynadığım oyunlardan elde ettiğim kazançlar hesabıma geçmedi. Promosyon panelinde aktif görünmesine rağmen sistem çalışmadı, kazançlarım yansımadığı gibi bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca kazanç limiti ve şartları açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kazanç tutarı sonradan silindi. Günlük verilmesi gereken haklar da eksik tanımlandı ve sistemle bariz bir uyumsuzluk yaşandı. Bu süreçte hem kazançlarımı hem de promosyondan tam olarak faydalanma hakkımı kaybettim.
Mercurecasino’dan, Free spinlerden elde ettiğim kazançların eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, silinen tutarların iadesini ve promosyon koşullarının şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemdeki bu uyumsuzlukların düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
