to read complaints and reviews, or file yours.Mercicoco’da 20 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Kargo Veya İade Bekliyorum
Mercicoco’nun Instagram sayfası üzerinden bağlantı verilen kendi sitelerinden 05.08.2026 tarihinde 239NR1747Y numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi.
Siparişten sonra tarafıma herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi, “kargoya verildi” bilgisi de paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bu hafta elinizde olur, barkodlama aşamasında” gibi açıklamalar yapıldı fakat somut bir ilerleme sağlanmadı.
Uzun süredir bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Ya ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilip havale/EFT ile yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hatice Hanım, Siparişinize ait paketinizin başarıyla teslim edildiğini görüyoruz. 📦✨ Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 🌸 Merci Coco Müşteri Hizmetleri
