Bozuk Çıkan Çikolata İçin İade Reddedildi, Müşteri Mağduriyeti Önemsenmedi

Meray Kuruyemiş Üniversite Bulvarı şubesinden dün kaju ve kabak çekirdeği almak istedim. Ancak kasada, kabak çekirdeği ürünü yerine daha pahalı olan kuru kayısı etiketi okutularak 90 lira olması gereken ürün için 210 lira ödedim. Bu hatayla daha önce de iki kez karşılaştım ve toplamda üç defa aynı d...

1 Eylül sabaha karşı İstanbul-Sinop güzergahındaki Çitlekçi şubesinden çikolatalı pişmaniye ve lokum aldık. Ürünlerin toplamı 600 TL’nin üzerindeydi ve ödemeyi QR kod ile gerçekleştirdim. Ambalaj ve kutu oldukça şık olmasına rağmen, çikolatalı pişmaniyenin içi tamamen bayatlamış ve taş gibi sertti. ...

16 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kızılay’daki Tuğba Kuruyemiş şubesinden hediyelik olarak 6 kutu lokum aldım. Kutular kapalı olduğu için ürünlerin tazeliğini kontrol etme şansım olmadı. Ancak hediye olarak götürdüğümde kutular açılıp tadına bakıldığında lokumların tamamının bayat, sert ve ağır kokulu ...

Çitlekçi isimli kuruyemiş satan firmanın internet sitesinden aldığım ürün bayat olduğu için iade ettim. İade ettiğim ürün yaklaşık iki hafta önce teslim alınmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımda 'Bu hafta yapılacak.' bilgisi verildikten sonra bankaya bilgi verilmiş ama hala iade ...

18 Eylül 2025 tarihinde Çitlekçi firmasının web sitesinden sipariş numarası 1157912_85422 ile toplam 2,5 kg kaju ve badem aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra paketlerin içinde kelebekler uçmaya başladı. Ürünlerin taze olmadığını ve bozulduğunu fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine telefon...